شروط الخدمة

نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل متجر إيسيلي (Essely Store). في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و "لنا" و "خاصتنا" إلى متجر إيسيلي. نحن نقدم هذا الموقع وجميع المعلومات والأدوات والمنتجات والخدمات المتاحة من خلاله شريطة موافقتك على شروط الخدمة هذه، بما في ذلك جميع السياسات والإشعارات المشار إليها هنا.

عن طريق الوصول إلى موقعنا، أو تقديم طلب، أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك الزوار والعملاء والتجار والبائعين والمساهمين في المحتوى.

1. شروط المتجر الإلكتروني

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد القانوني في بلدك أو ولايتك القضائية.

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام منتجاتنا أو خدماتنا لأي غرض غير قانوني.

• انتهاك أي قوانين أو لوائح سارية.

• التعدي على حقوق الملكية الفكرية.

• نقل الفيروسات أو البرامج الضارة أو أي شيفرة خبيثة.

• التدخل في أمان أو وظائف الموقع.

قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى الإنهاء الفوري لإمكانية الوصول إلى خدماتنا.

2. التعديلات على المنتجات والخدمات والأسعار

تخضع الأسعار وتوفر المنتجات للتغيير دون إشعار.

يحتفظ متجر إيسيلي بالحق في القيام بما يلي:

• تعديل أو إيقاف المنتجات أو الخدمات في أي وقت.

• تقييد المبيعات لأفراد أو مواقع أو ولايات قضائية محددة.

• تحديد الكميات المتاحة للشراء.

• تغيير أوصاف المنتجات والمواصفات والتسعير دون إشعار مسبق.

لا نضمن أن المنتجات أو الخدمات أو المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال موقعنا ستلبي توقعات كل عميل.

3. دقة معلومات الفواتير والحساب

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب حسب تقديرنا.

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة، بما في ذلك:

• الاسم الكامل

• عنوان الفواتير والشحن

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• تفاصيل الدفع

قد يؤدي عدم تقديم معلومات دقيقة إلى تأخير أو إلغاء الطلبات.

4. المعلومات الشخصية

تخضع معلوماتك الشخصية التي ترسلها عبر موقعنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا لا يتجزأ من شروط الخدمة هذه.

5. الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات

قد تحتوي المعلومات الموجودة على موقعنا أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو إغفالات تتعلق بـ:

• أوصاف المنتج

• الأسعار

• العروض الترويجية

• التوافر

• معلومات الشحن

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء وتعديل أو إلغاء الطلبات في أي وقت دون إشعار مسبق.

6. سياسة البائع

يسهل متجر إيسيلي عمليات التجارة الإلكترونية ودروبشيبينغ. يُطلب من جميع البائعين المسجلين والمتاجر الشريكة الامتثال لسياسة البائع الخاصة بنا والإرشادات ذات الصلة.

7. سياسة الاسترداد والاستبدال

رضا العملاء مهم بالنسبة لنا. تخضع جميع المشتريات التي تتم عبر متجر إيسيلي لسياسة الاسترداد والاستبدال الخاصة بنا.

تتم معالجة طلبات الاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في تلك السياسة.

8. الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام الموقع أو محتواه:

• لأي نشاط غير قانوني.

• لحث الآخرين على الانخراط في سلوك غير قانوني.

• لانتهاك القوانين واللوائح المحلية أو الدولية.

• لانتهاك حقوق الملكية الفكرية.

• لتحميل برامج ضارة أو أكواد ضارة.

• لتعطيل أو التدخل في أمان الموقع.

قد يؤدي أي سوء استخدام للموقع إلى تعليق فوري أو إنهاء وصولك.

9. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية ستظل سارية المفعول بالكامل.

10. الاتفاقية الكاملة

تشكل شروط الخدمة هذه، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية وأي سياسات إضافية منشورة على موقعنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين متجر إيسيلي (Essely Store) وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات سابقة.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها المنتجات أو الخدمات للقوانين لدولة الإمارات العربية المتحدة وتفسر وفقًا لها.

12. التغييرات في شروط الخدمة

يحتفظ متجر إيسيلي بالحق في تحديث أو تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت.

تصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها على هذا الموقع. يشكل استمرار استخدام موقعنا وخدماتنا بعد أي تعديلات قبولًا للشروط المعدلة.

13. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: essely.store@gmail.com

للحصول على مساعدة أسرع، يرجى تضمين رقم طلبك واسم المتجر عند الاتصال بنا.